Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Puedo usar Ventar en mi celular?

Sí. La app es totalmente responsiva. Sin embargo, para la caja diaria recomendamos una PC o Tablet para mayor comodidad.

¿Qué pasa si se corta la luz?

Si usas una notebook o tablet con batería y tienes datos móviles (4G/5G), puedes seguir vendiendo compartiendo internet desde tu celular. El sistema requiere conexión para funcionar y guardar las ventas en tiempo real en la nube. No almacenamos datos localmente para garantizar que tu información esté siempre segura y sincronizada.

¿Puedo tener dos cajas abiertas a la vez?

Sí. Cada usuario puede abrir su propia caja en dispositivos diferentes. Al final del día, cada uno hace su cierre individual.

¿Cómo cambio la contraseña de un empleado?

Ve a Administración > Equipo, busca al usuario y selecciona “Resetear Contraseña”.